Devoluciones y reclamaciones

Reclamaciones

Admitiremos responsabilidad sobre los daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos siempre que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 48 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.  

Devoluciones y garantía

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido éste se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, PintoPintoGorgorito.com  devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. 

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. PintoPintoGorgorito.com se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.  

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de PintoPintoGorgorito.com, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.